早在1月26日，銀保監(jiān)會(huì)便發(fā)布通知，對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要求銀行在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限；要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)先處理感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶；對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，要求銀行不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。通過(guò)調(diào)整區(qū)域融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)等措施，提升受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的金融供給能力。

2月1日，央行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局五部門(mén)又聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

隨后多家銀行也跟進(jìn)了受疫情影響延遲還房貸的具體措施。就此《華夏時(shí)報(bào)》記者致電了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行以及招商銀行等銀行官方客服，咨詢?cè)敿?xì)情況。

工商銀行：可合理延后還款期限
 

工商銀行方面表示，針對(duì)四類人員可調(diào)整還款安排。一是因感染新型肺炎住院治療或隔離人員或配偶；二是疫情防控需要隔離觀察人員或配偶；三是參加疫情防控工作人員；四是受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源人員。

其中，對(duì)于前三類人員，因受疫情影響未能及時(shí)還款的，不視為違約，征信記錄不報(bào)送逾期記錄；對(duì)于第四類人員，將依調(diào)整后的還款安排報(bào)送信用記錄，但對(duì)于調(diào)整還款安排前的逾期記錄，原則上是報(bào)送的。

另外，對(duì)于在工商銀行辦理的個(gè)人按揭、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性貸款，可根據(jù)客戶的申請(qǐng)靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。

工商銀行方面表示，如不符合上述特殊還款政策，但確有其他特殊情況，也可通過(guò)向貸款經(jīng)辦行進(jìn)一步咨詢。

農(nóng)業(yè)銀行：需登記情況，辦理延期

農(nóng)業(yè)銀行就此情況表示，如果是在疫情期間，沒(méi)有能力償還貸款的客戶，可以聯(lián)系貸款行，做一下登記，延遲還貸的時(shí)長(zhǎng)可以和貸款行商量，再進(jìn)行確定。

招商銀行：可延期30天

招商銀行方面則對(duì)記者表示，在疫情期間，招商銀行給客戶一個(gè)特殊的還款延期方式，房貸可延遲30天償還，只要在下個(gè)月還款時(shí)，把兩個(gè)月的房款還上就行。而針對(duì)湖北地區(qū)，延期時(shí)間還更長(zhǎng)。

建設(shè)銀行：最長(zhǎng)可延期28天

建設(shè)銀行表示，由于疫情影響，現(xiàn)在商業(yè)性個(gè)人住房貸款有兩種方式可申請(qǐng)延后還款：一是短期延后還款，可以申請(qǐng)短期延后還款，最長(zhǎng)至28天。在還款日之后的28個(gè)自然日內(nèi)足額歸還貸款，都算作正常還款，不記逾期，不影響征信，不計(jì)罰息。需要注意的是，當(dāng)期申請(qǐng)（最晚在還款日前一日申請(qǐng)）、當(dāng)期生效，下一期仍然需要按照原還款計(jì)劃的還款日按期足額歸還。

還有一種是調(diào)整賬單計(jì)劃，可以申請(qǐng)階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，暫時(shí)降低每月還款額，延后一段時(shí)間歸還。需要注意的是，這項(xiàng)服務(wù)并不能減免貸款的本金和利息支出，只是短期內(nèi)調(diào)低了每月還款額，在此期間未按照原還款計(jì)劃歸還的貸款本金和利息，將在調(diào)整期結(jié)束后納入新還款計(jì)劃進(jìn)行歸還。辦理申請(qǐng)之后，會(huì)有貸款經(jīng)理聯(lián)系，幫忙處理。